Sabes qué es UGC en marketing digital
Una de las herramientas más importantes en el marketing digital es el UGC, también conocido como contenido generado por el usuario. Esto se refiere a cualquier contenido creado y compartido por los usuarios en línea, desde videos, fotos y opiniones hasta comentarios de blog. El marketing digital es una de las áreas con un mayor potencial de crecimiento en la actualidad, lo cual significa que hay grandes posibilidades para que los negocios se beneficien de la tecnología.
Mediante el uso de UGC, las empresas pueden conocer mejor lo que piensan realmente sus clientes y saber en profundidad qué resuena entre ellos. También es una forma estupenda de conectar con clientes potenciales e interactuar con ellos a nivel personal. En última instancia, el contenido generado por el usuario proporciona a las marcas información muy valiosa que puede ayudar a dar forma a futuras campañas.
Si eres usuario en el marketing, deseas implementar campañas de UGC y aprender a cómo utilizarlo y así lograr que se hable de tu marca. Entonces este post es para ti, aprenderás a sacarle provecho al contenido generado por tus usuarios. Y crear un plan que deriven a resultados reales a tu estrategia, así que ¡Vamos a ello!.
¿Qué es UGC o contenido generado por el usuario (user generated content)?
El contenido generado por el usuario o CGU, es una forma de contenido creado por los fans de una marca o sus seguidores en las redes sociales. Este tipo de contenido puede ser cualquier cosa, desde reseñas hasta imágenes, vídeos y mucho más.
El contenido generado por el usuario es una forma eficaz de que las marcas se diferencien de la competencia y aumenten su visibilidad al conseguir un mayor nivel de compromiso con sus seguidores y fans. Los hashtags se utilizan a menudo para animar a los usuarios a generar más contenido y hacer que la gente hable de la marca.
Ventajas de trabajar con el UGC de marketing digital
El UGC es una herramienta de marketing poderosa porque ofrece una variedad de ventajas para los negocios.
- En primer lugar, el contenido generado por el usuario es más auténtico y creíble que el contenido creado por una marca.
- Los consumidores confían en el contenido generado por los usuarios porque sienten que sabe más acerca de los productos y servicios.
- Esto significa que el contenido generado por el usuario es significativamente más efectivo, para persuadir a los consumidores a comprar, inclusive más que los mensajes promocionales creados por las marcas.
- El contenido generado por el usuario también promueve la lealtad de los clientes nutriendo a cualquier marca su engagement.
Cuando los usuarios comparten contenido relativo a su experiencia con la marca, esto conduce a una mejor percepción de la marca entre los consumidores. Por consiguiente, los consumidores se sientan más conectados a la marca y aumenta la lealtad de los clientes hacia la marca.
UGC-Contenido generado por el usuario y como ayuda en el SEO
El contenido generado por el usuario también puede ser utilizado para impulsar el SEO. Ya que las marcas pueden utilizar el contenido generado por el usuario para generar backlinks de calidad hacia su sitio web. Esto puede ayudar a mejorar el posicionamiento de la marca en los motores de búsqueda, lo que a su vez puede ayudar a aumentar el tráfico y las ventas.
Finalmente, el contenido generado por el usuario es una excelente forma de generar interacción con los usuarios. Las marcas pueden incentivar a los usuarios a compartir contenido generado por el usuario para crear conversación y aumentar la lealtad de los usuarios.
¿Cómo impacta el contenido generado por el usuario al SEO?
Los contenidos generados por los usuarios (CGU) tienen un impacto directo en el SEO. Por su parte, ayuda a generar más visibilidad para los sitios web, ya que es probable que los usuarios compartan contenido que les resulte relevante e interesante.
Esta visibilidad genera más tráfico en el sitio web, lo que a su vez aumenta sus posibilidades de aparecer en las primeras posiciones de las páginas de resultados de los motores de búsqueda. En ese sentido, el contenido generado por los usuarios puede ayudar a aumentar el número de enlaces de sitios web con autoridad que apuntan al sitio web, lo que es muy beneficioso en términos de SEO.
Esto se debe a que recibir enlaces de sitios web con autoridad, indica a los motores de búsqueda que un sitio web tiene un cierto nivel de autoridad y relevancia en el tema. Lo que hace que sea más probable que aparezca en las SERPs e influya en la decisión de compra final en tus posibles clientes. Por ello, animar a los usuarios a crear contenidos relacionados con su sitio web o producto puede ser una forma eficaz de aumentar su posicionamiento SEO.
¿Por qué debes incluir contenido generado por el usuario en tu estrategia de contenidos?
Los contenidos generados por los usuarios pueden ser una aportación inestimable a cualquier estrategia de marketing de contenidos. Ese contenido digital es eficaz porque ofrece autenticidad y prueba social a su marca, genera confianza con su audiencia y ayuda a implicar a los usuarios a un nivel más profundo.
Al incluir contenidos generados por los usuarios en su sitio web y en sus cuentas de redes sociales, demuestra que valora las opiniones de sus clientes y que está abierto a recibir sus comentarios. Adicionalmente, el contenido generado por el usuario tiene el potencial de llegar a un público mucho más amplio que el contenido tradicional, ya que puede ser compartido fácilmente tanto por clientes actuales como potenciales.
En última instancia, incluir productos o servicios generados por los usuarios en su estrategia global le ayudará a garantizar que su contenido resuena entre su público objetivo y les anima a comprometerse más profundamente con su marca.
¿Cómo implementar esta táctica de marketing de contenidos?
Para poner en práctica una táctica de marketing de contenidos que utilice contenido generado por el usuario (CGU):
- Primero tienes que generar un hashtag y animar a los clientes a que publiquen comentarios sobre tu producto o servicio.
- A continuación, promocione el hashtag en todas las plataformas a las que se dirija, como cuentas de redes sociales, publicaciones en blogs, correos electrónicos, etc.
- También puedes ofrecer incentivos, como descuentos o códigos de cupón, a los clientes que participen en campañas de CGU.
- Además, ofrezca acceso prioritario a ofertas o descuentos a los clientes satisfechos que publiquen reseñas y utilicen el hashtag.
Esto animará a la gente a seguir hablando de su producto o servicio y, al mismo tiempo, dará más publicidad a su marca. Con las campañas de CGU, puede generar confianza y establecer relaciones con su público a la vez que amplía su alcance en cada plataforma.
En resumen, el UGC es una herramienta de marketing digital poderosa, que ofrece una variedad de ventajas para las marcas. El contenido generado por el usuario es más auténtico que el contenido creado por las marcas, promueve la lealtad de los clientes, ayuda con el SEO y genera interacción. Por estas razones, el UGC debe ser una parte integral de cualquier estrategia de marketing digital.